Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nossa prioridade na TendiTudu.online é a satisfação do cliente. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra positiva e garantir a qualidade de nossos produtos.
Condições para Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar na condição original, com embalagem e etiquetas intactas. Além disso, a solicitação deverá ser feita dentro do prazo previsto.
Prazos
O prazo para solicitação de trocas ou devoluções é de 07 dias a partir da data de coleta do produto, conforme exigido pela legislação brasileira.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Após o retorno do produto, forneceremos um código de rastreamento para envio.
Produtos com Defeito
No caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para obter assistência. Faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 14 dias após a confirmação da aprovação da devolução. O valor será calculado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução, tais como produtos personalizados ou itens em promoção. Entre em contato para mais detalhes.
Contato
Para obter suporte ou dúvidas claras sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h.
E-mail: lojapronta01.agusen@gmail.com
WhatsApp: +55 (51) 994240165
Endereço: Est Francisco Waldemar Bohrer 415 N Hamburgo-RS CEP93490390